الشروط العامة

الأهلية للاستخدام

تتطلب خدماتنا أن يكون المستخدم كويتيًا أو مقيمًا قانونيًا في الكويت ويتمتع بالأهلية القانونية للدخول في عقود ملزمة.

يجب ألا يقل عمر المستخدم عن 18 سنة ولا يقبل استخدام الخدمة من قبل أشخاص معدومي الأهلية القانونية.

يجب استخدام الخدمات لأغراض قانونية فقط ولا يجوز لأي مستخدم مخالفة القوانين المعمول بها.

يتم تقديم خدمات FlatWiseHub حصريًا داخل دولة الكويت ولا نوفرها خارجه.

الحساب الشخصي

للاستفادة من الخدمات، قد يُطلب من المستخدم إنشاء حساب شخصي وتقديم معلومات دقيقة ومحدثة.

يلتزم المستخدم بالحفاظ على دقة وسرية بيانات الحساب وتحديثها عند الضرورة.

المستخدم مسؤول عن أمان حسابه ويجب اتخاذ الإجراءات اللازمة لحمايته من أي استخدام غير مصرح به.

حساب المستخدم غير قابل للتحويل أو البيع أو الإقراض لأطراف أخرى.

في حال الاشتباه في اختراق الحساب، يجب إخطار FlatWiseHub فوراً لاتخاذ التدابير المناسبة.

يجوز لـ FlatWiseHub تعليق أو إلغاء الحساب في حال مخالفة الشروط أو الأمان.

خدمات التنسيق القانوني

نوفر خدمات تنسيق مستندات العقود السكنية بين الأطراف، بما يشمل الفحص القانوني والإشراف على إجراءات البيع والشراء.

تحتفظ FlatWiseHub بحق تعديل أو تحديث الخدمات في أي وقت بناءً على التطورات القانونية أو متطلبات السوق.

نسعى لتوفير خدماتنا باستمرار لكن قد تتأثر في بعض الحالات بسبب أعموارد الصيانة أو ظروف خارجة عن إرادتنا.

القواعد والالتزامات

على المستخدمين الالتزام بالقواعد التالية عند استخدام خدمات FlatWiseHub لضمان سلامة العمليات وجودتها.

• تقديم معلومات صحيحة وكاملة خلال جميع مراحل التنسيق.
• عدم استخدام الخدمات لأغراض احتيالية أو مخالفة للنظام.
• احترام خصوصية وأسرار الأطراف الأخرى المشمولة بالعقار.
• الامتناع عن تقديم مستندات مزورة أو غير قانونية.
• التعاون مع فريق الدعم لتسهيل إجراءات التنسيق.
• عدم نشر محتوى مسيء أو غير مناسب ضمن المنصة.
• الإبلاغ عن أي مخالفة تلاحظها فورًا لإدارة الموقع.

المحتوى الذي يقدمه المستخدم

يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن المحتوى الذي يرفعه أو يشاركه ضمن خدمات FlatWiseHub.

يحتفظ المستخدم بحقوق مشاركة المحتوى الخاص به مع منحنا ترخيصاً لاستخدامه ضمن نطاق تقديم الخدمات.

نحتفظ بالحق في استخدام المحتوى لضمان تحسين الخدمات دون انتهاك الخصوصية أو الحقوق.

يمنع تقديم أي محتوى مخالف للقوانين أو الآداب العامة ومخالف لحقوق الغير.

للشركة الحق في حذف المحتوى الذي ينتهك الشروط أو يُبلغ عنه دون سابق إنذار.

حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات والخدمات المقدمة ضمن FlatWiseHub محمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية ولا يجوز استخدامها دون إذن مسبق.

• عدم نسخ أو إعادة إنتاج المواد المحمية دون تصريح.
• عدم استخدام العلامات التجارية أو الشعارات المرتبطة بالموقع دون موافقة رسمية.
• عدم استغلال البرمجيات أو الأكواد الخاصة بالموقع بغرض المنافسة أو التعديل غير المصرح به.

الخدمات المدفوعة

بعض خدمات التنسيق القانوني قد تتطلب دفع رسوم محددة مقابل المستوى أو نوع الخدمة المقدمة.

يتم تحديد الأسعار بشكل واضح ومسبق عبر صفحات التسعير في موقع FlatWiseHub مع مراعاة الشفافية الكاملة.

طرق الدفع المعتمدة تشمل الوسائل الإلكترونية الآمنة وفقًا للأنظمة التجارية في الكويت.

قد يتم تقديم اشتراكات دورية لبعض الخدمات مع إمكانية الإلغاء ضمن شروط محددة.

سياسة الاسترداد تخضع لشروط الخدمة ويختلف تطبيقها حسب نوع الخدمة المقدمة والظروف المحيطة.

للمستخدم الحق في إلغاء الخدمات المدفوعة بحسب القواعد المتفق عليها مسبقًا مع إبلاغ الإدارة في الوقت المناسب.

جميع الرسوم والأسعار المعروضة قد تشمل أو تستثني الضرائب المحلية حسب القوانين السارية.

يحتفظ الموقع بحق تعديل الأسعار مع إخطار المستخدمين مسبقًا حسب الإجراءات المعتمدة.

في حالة عدم استلام الدفع، قد يتم تعليق أو إلغاء الخدمة حتى يتم تسوية المستحقات.

إخلاء المسؤولية

توفر FlatWiseHub الخدمات بناءً على أفضل المعلومات المتاحة دون تحمل المسؤولية عن أية خسائر أو أضرار ناتجة عن استخدام الخدمة بصورة غير صحيحة.

تحديد المسؤولية

لا تتحمل FlatWiseHub أية مسؤولية عن الأضرار العرضية أو غير المباشرة أو الخسائر الناجمة عن الاستخدام أو انقطاع الخدمة.

روابط وأطراف ثالثة

قد يتضمن الموقع روابط لخدمات أو مواقع خارجية، ونحن لا نتحكم في محتوياتها أو سياساتها ولا نتحمل المسؤولية عن أي ممارسات خاصة بها.

إنهاء الخدمات

يمكن لكلا الطرفين إنهاء استخدام الخدمات في أي وقت، مع الالتزام بحل أي التزامات قائمة وفقًا للشروط المحددة.

إنهاء الحساب يؤدي إلى فقدان الوصول إلى الخدمات والبيانات الخاصة بالمستخدم باستثناء الحقوق التي تنشأ قبل تاريخ الإنهاء.

الخصوصية وحماية البيانات

يتم التعامل مع البيانات الشخصية بما يتماشى مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا والقوانين المحلية المعمول بها في الكويت.

الاتصالات والإشعارات

جميع الإشعارات التي تصدر من FlatWiseHub تتم عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المسجل لدى المستخدم أو من خلال الموقع مباشرة.

تغييرات في الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل الشروط والأحكام في أي وقت مع نشر التحديثات على الموقع وتوفير إشعارات مناسبة للمستخدمين.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقًا لقوانين دولة الكويت مع اختصاص المحاكم الكويتية في تسوية أي نزاعات.

تسوية النزاعات

أي نزاع ينشأ عن استخدام خدمات FlatWiseHub يتم حله ودياً وإذا تعذر ذلك فاللجوء إلى الجهات القضائية المختصة في الكويت.